« Le monde du tourisme évolue constamment et les tendances de 2021 sont particulièrement marquées par l’innovation technologique. Aujourd’hui, les voyageurs cherchent de nouvelles façons d’explorer et de profiter de leurs vacances, tirant parti des outils numériques pour optimiser leurs expériences.
Une des principales innovations est l’utilisation de la réalité virtuelle pour visiter des destinations avant de s’y rendre réellement. Les agences de voyage en ligne proposent des visites virtuelles permettant aux voyageurs de découvrir des lieux depuis chez eux, facilitant ainsi leur prise de décision. Par ailleurs, l’implémentation de l’intelligence artificielle dans le secteur du tourisme, via par exemple les chatbots, permet d’améliorer le service client, offrant des réponses instantanées aux questions courantes.
En lien avec cette tendance à l’innovation, le tourisme durable se fait une place importante dans les choix de voyage. Cette tendance vise non seulement à préserver l’environnement mais aussi à favoriser l’économie locale et la culture de la destination choisie. Les voyageurs sont de plus en plus conscients de l’impact de leurs choix de vacances et orientent leurs décisions en conséquence. »